El Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG) sufrió durante la madrugada de este martes 18 de agosto de 2026, un ciberataque que dejó temporalmente inutilizada su plataforma digital y permitió el envío de mensajes desde una dirección institucional a múltiples usuarios.
La interrupción comenzó cerca de las 05:00 horas. Al intentar realizar trámites o consultas en el sitio oficial, los usuarios se encontraban con una imagen de Augusto Pinochet, lo que impedía continuar con las diligencias. El organismo activó sus equipos técnicos y aseguró que la plataforma fue restablecida alrededor de las 09:00 horas.
En un comunicado institucional, el Servicio Nacional de Migraciones lamentó los inconvenientes ocasionados a los usuarios y aseguró que sus servicios funcionaban con normalidad desde la mañana. Frank Sauerbaum, Director del SERMIG no se ha referido públicamente al ataque y tampoco se conoce, hasta ahora, una declaración de otra autoridad del SERMIG, a pesar de dar largas entrevistas en radio durante la tarde. El organismo solo ha difundido un comunicado institucional, cuya autoría individual no fue informada.
Correos enviados desde una dirección oficial
La intrusión no se limitó a la página web. Durante el mismo periodo comenzaron a circular correos que aparecían enviados desde no-responder@serviciomigraciones.cl, una dirección asociada al organismo.
Uno de los mensajes incluía únicamente la frase “Adjunto documento” y un archivo PDF. El documento contenía una fotografía del dictador Pinochet con la leyenda “Augusto Pinochet Ugarte, General de Ejército, Presidente de la República de Chile”, además de un fragmento de un discurso pronunciado durante el Día de la Juventud de 1981.
En el texto se leían referencias a la democracia, las “ideologías foráneas”, los derechos humanos y el terrorismo, en línea con el discurso político de la dictadura. Las capturas difundidas por usuarios muestran que el mensaje fue recibido en cuentas personales y que Gmail lo clasificó inicialmente como spam.
¿Cuenta comprometida o suplantación?
La evidencia disponible plantea una diferencia relevante frente a un caso tradicional de spoofing. Usuarios que recibieron el mensaje sostienen que este habría sido enviado desde la infraestructura utilizada efectivamente por SERMIG para sus comunicaciones masivas.
Patricio Sainz, uno de los usuarios que publicó una captura en X, afirmó que el origen era efectivo y planteó que un tercero habría obtenido acceso a la cuenta del proveedor utilizado por el organismo para realizar envíos masivos. Esa hipótesis todavía no ha sido confirmada oficialmente.
Por ahora, no se ha informado si los atacantes accedieron a bases de datos, expedientes migratorios o información personal. Tampoco se conoce el número exacto de destinatarios.
Sin grupo reivindicador identificado
Hasta el momento, ningún grupo de ciberdelincuentes ha reivindicado públicamente el ataque. Tampoco existe una atribución oficial conocida ni evidencia pública que permita vincularlo con un colectivo específico.
El uso de material asociado a Pinochet podría indicar una motivación política o propagandística, pero por sí solo no permite establecer la identidad de los responsables. La investigación deberá determinar si se comprometió una cuenta del proveedor de correo masivo, una credencial institucional o algún componente de la infraestructura tecnológica del SERMIG.
El incidente deja una interrogante central: ¿cómo fue posible que un tercero utilizara una dirección institucional para distribuir un archivo político a usuarios del sistema migratorio?
La respuesta dependerá de los registros técnicos del proveedor de correo, los encabezados completos de los mensajes, los accesos registrados durante la madrugada y la revisión de las credenciales utilizadas por el organismo.
Por ahora, el caso confirma dos hechos: el ataque logró alterar la experiencia pública del sitio de Migraciones y también utilizó canales de comunicación asociados al Estado. La identidad de los responsables y el alcance real de la intrusión siguen sin esclarecerse.
